Onthaaltraject Stad en OCMW Roeselare

Praktijkvoorbeeld

Sinds april werkt Stad -en OCMW Roeselare met een volledig nieuw onthaaltraject voor nieuwe medewerkers: Welkom bij Team #VANRSL! Ze delen graag hun praktijken ter inpsiratie.

Stad en OCMW Roeselare verwelkomen jaarlijks zo'n 90 nieuwe collega's aan boord. Er was al een onthaaltraject met o.m. checklists voor leidinggevenden en collega's die als mentor werden aangesteld en regelmatige introductiemodules. 'Voortdurend verbeteren' is evenwel één van de kernwaarden van de organisatie. Ze stelden dan ook vast dat het een en ander nog vlotter, gestructureerder en professioneler aangepakt kon worden. Vanuit het motto "Je krijgt maar één kans om een goeie eerste indruk te maken" moet een bijgestuurd onthaalbeleid de positie van stad en OCMW Roeselare verstevigen in de war for talent en vormt het tegelijk de basis van hun retentiebeleid.